6月16日消息，又一亞馬遜大賣(mài)家的店鋪遭到封殺。億邦動(dòng)力發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜平臺(tái)檢索澤寶旗下的TaoTronics和RAVPower品牌后，打開(kāi)相關(guān)的產(chǎn)品鏈接，顯示是“Page Not found"。有業(yè)內(nèi)人士披露，海外媒體《華爾街日?qǐng)?bào)》在近期報(bào)道了大賣(mài)家澤寶通過(guò)寄送“小卡片”引導(dǎo)用戶進(jìn)行好評(píng)的行為，影響了亞馬遜的商譽(yù)，進(jìn)而，亞馬遜對(duì)澤寶采取了封殺的懲罰措施。
據(jù)悉，澤寶主要通過(guò)亞馬遜、Shopee、Lazada第三方電商平臺(tái)和自有平臺(tái)進(jìn)行線上產(chǎn)品銷售，自有品牌的電源類、藍(lán)牙音頻類、小家電類、電腦手機(jī)周邊類、個(gè)護(hù)健康類等消費(fèi)電子產(chǎn)品。旗下還擁有三大國(guó)際品牌VAVA、TaoTronics，RAVPower。2018年12月，在深交所創(chuàng)業(yè)板A股上市的星徽精密收購(gòu)澤寶技術(shù)（下稱“澤寶”）。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年澤寶技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入47.74億元，與上年同期相比增長(zhǎng)68.57%，是名副其實(shí)的亞馬遜大賣(mài)家。
值得注意的是，同期，亞馬遜發(fā)布了一封《打造值得信任的顧客評(píng)論體驗(yàn)》的公開(kāi)信。亞馬遜在公開(kāi)信中表示，平臺(tái)投入了大量資源阻止虛假或獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)論出現(xiàn)在商城中。“無(wú)論這些不良行為者業(yè)務(wù)規(guī)模如何、或者身處世界何地，我們都將采取行動(dòng)阻止虛假評(píng)論。與此同時(shí)，我們希望強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，亞馬遜不會(huì)輕易做出取消銷售權(quán)限的決定，也努力確保辨識(shí)虛假評(píng)論時(shí)的高準(zhǔn)確度。”
亞馬遜表示，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的不良行為者試圖通過(guò)亞馬遜站點(diǎn)以外的渠道、特別是社交媒體索取虛假評(píng)論。有些不良行為者是自己通過(guò)社交媒體、有些則是雇傭第三方服務(wù)商索取虛假評(píng)論。而且，不良行為者在亞馬遜站點(diǎn)以外的渠道有規(guī)律地進(jìn)行這些交易，并且通過(guò)多個(gè)賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，以試圖逃避監(jiān)測(cè)。為此，亞馬遜已采用諸多技術(shù)，包括先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，監(jiān)測(cè)從事這些交易的不同主體之間的關(guān)聯(lián)，包括顧客賬戶、賣(mài)家賬戶、產(chǎn)品和品牌等。同時(shí)，亞馬遜會(huì)定期與社交媒體公司溝通發(fā)生在其平臺(tái)上面的不良行為。
以下是亞馬遜公告全文：
事實(shí)上，這已不是亞馬遜近期針對(duì)“刷單”、“索評(píng)”等違規(guī)操作的首次“動(dòng)手”了。就在一個(gè)多月前，亞馬遜同樣因?yàn)椤安划?dāng)使用評(píng)論功能”的問(wèn)題，對(duì)以帕拓遜為代表的數(shù)個(gè)華南頂級(jí)大賣(mài)家，采取了封號(hào)處罰，引起業(yè)內(nèi)的大地震。
盡管有消息指出，涉及其中的部分賣(mài)家通過(guò)申訴已在逐漸恢復(fù)商品的上架，但截止目前，這些企業(yè)旗下多個(gè)品牌的大部分商品仍舊顯示“無(wú)貨”。
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